优质护理在我心,行动在前来践行
作者:张晓晨
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发表时间:2016年05月16日 14:21
从事护理工作,可谓丰碑无误,但行动胜于语言,“白衣天使”是人们赋予的光荣称号,随着优质护理服务口号的提出,我们懂得了护士的工作不仅仅是完成打针、送药、喂药,执行医嘱等简单的机械性的护理工作,还必须主动走到床旁为患者耐心讲解,解决他们最关心的健康问题,使患者有信任感,安全感,通过自身行动完善,“优质护理服务”内涵。
我们科室有这样一位患者,已经是住院多次的老患者了,但是由于本人性格十分内向,不愿与人多沟通,这次住院我作为他的责任护士,每次和他进行入院常规治疗和饮食的指导,他本人都表现出不屑于顾,不予配合的样子。我们科室护士长提出了一个很好的方案,针对患者记忆力不好或不愿意接受的一些人群,将“温馨小卡片”发放给患者,方便患者的记忆。于是我就把相关信息写在卡片上,然后再进行指导,可患者本人说他不识字,也不愿意记,也记不住,这使我的工作难上加难,并向科室年长有经验的护士请教,于是我便每天不论是打针,还是换药,都站在床旁给患者做自我介绍,耐心地和他讲解,慢慢地患者记住了我的名字,也知道自己该如何用药;在住院期间,护士长带领我们科室的护理姐妹为他送午餐,对于我们小小的举动和帮助,患者本人露出了不曾有的笑容,虽然他没有说,但是从眼神里看出了感动和肯定,觉得自己的努力也很值得,对于我们护士来说,越来越和谐的护患关系比一句脱口而出的“谢谢”来得更为珍贵。